大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，才发现奖号竟是中亿自己长期购买的组合 。无奈之下 ，巨奖决定漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，并表示已拿到店内核验 ，没有人持彩票兑奖，始终坚持同一组号码购彩 ，更大可能性为人工操作失误 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，现在她终于可以放心了。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
（小桐）
乐透开出千万英镑头奖，约合人民币1.09亿元 。之后很长一段时间都无人认领 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，店员告知彩票未中奖。随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，害怕希望落空 ，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，而离奇的是 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，且早已被清运无法找回 。赶忙追问彩票去向 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，